Uruchomienie kontraktowej operacji magazynowej i model kosztowy przetargu dla operatora logistycznego
Klientem jest operator transportowo-logistyczny z rozbudowaną siecią magazynów i floty.
Wyzwanie
Operator uruchamiał kontraktową operację logistyczną dla kluczowego klienta i potrzebował systemu zarządzania jakością, procedur operacyjnych, umowy z załącznikami oraz optymalizacji procesów w systemie magazynowym. Równolegle przygotowywał ofertę na nową operację wymagającą wiarygodnego modelu kosztowego.
Działania
- Opracowanie systemu wskaźników jakościowych wraz z celami i metodologią pomiaru.
- Przygotowanie procedur operacyjnych dla kluczowych czynności magazynowych.
- Współtworzenie umowy z klientem wraz z załącznikami.
- Identyfikacja usprawnień w systemie magazynowym oraz budowa modelu kosztowego nowej operacji.
Wyniki
- Zdefiniowane cele jakościowe na poziomie 98–99,9 procent dla kluczowych procesów.
- Skatalogowanych 17 usprawnień systemu magazynowego, w tym 8 o wysokim wpływie.
- Model kosztowy operacji o powierzchni 8 000 metrów kwadratowych jako podstawa oferty przetargowej.
Krótkie podsumowanie
Dla operatora logistycznego ustrukturyzowano nową operację kontraktową, budując system wskaźników, procedury, umowę z załącznikami oraz listę usprawnień. Dodatkowo przygotowano model kosztowy operacji wspierający ofertę w kolejnym przetargu.
