Klientem jest dostawca platformy technologicznej klasy zarządzania dostawami.

Wyzwanie

Potrzeba usystematyzowania i oceny pełnego zakresu funkcjonalnego platformy jako narzędzia do centralnego zarządzania dostawami, tak aby wykazać jej zdolność do optymalizacji procesów logistycznych, redukcji kosztów i poprawy doświadczenia klienta.

Działania

  • Opracowanie szczegółowej specyfikacji obszarów funkcjonalnych platformy.
  • Opis mechanizmów integracji przewoźników i automatycznego wyboru opcji dostawy.
  • Analiza modułów analityki, w tym automatycznego porównywania faktur z cennikami umownymi.
  • Opis obszarów zwrotów, personalizacji, optymalizacji kosztów i skalowalności.

Wyniki

  • Kompletny katalog funkcjonalności obejmujący 13 obszarów platformy.
  • Zidentyfikowane mechanizmy oszczędności oparte na kontroli faktur i dynamicznym wyborze przewoźnika.
  • Opis wsparcia strategii wielokanałowej poprzez jednorazową integrację.

Krótkie podsumowanie

Materiał stanowi kompletną specyfikację platformy zarządzania dostawami jako narzędzia centralizacji i automatyzacji procesów dostawczych. Podkreśla mechanizmy oszczędnościowe oraz wartość dla obsługi wielokanałowej i doświadczenia klienta.

Akademia Leona Koźmińskiego
Uniwersytet WSB Merito
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tompkins Ventures
E-Lea Association
Rozmowy Logistyków Podcast
Gartner Peer Community