Przebudowa zespołu APAC Planning dla firmy kosmetycznej D2C

Wyzwanie

Oddział Avon Cosmetics w regionie APAC stanął w obliczu zakłóceń w łańcuchu dostaw z powodu dużej rotacji w dziale planowania. Kluczowe kwestie obejmowały:

• Lokalnemu zespołowi brakowało dojrzałości, aby odbudować i ustabilizować funkcje planowania

• Rosnące koszty z powodu nadwyżek i niedoborów

• Niemożność spełnienia globalnych standardów planowania

Działania

Do regionu APAC oddelegowano eksperta ds. planowania, który podjął się:

• Audyt procesu – dokonano przeglądu istniejących procesów planowania i zidentyfikowano niespójności

• Szkolenie i rozwój zespołu – Kierowanie członkami zespołu i tworzenie planów rozwoju osobistego

• Współpraca międzydziałowa – Dopasowanie planowania do innych funkcji

• Monitorowanie wydajności – Wdrożone KPI i systemy oceny

• Zarządzanie cyklem życia produktu – Ustalone procesy zgodne z wymaganiami światowymi

• Ulepszenia systemu – Poprawiono błędy konfiguracji systemu planowania i uzupełniono luki w wiedzy

Wyniki

• Stabilizacja zespołu – W ciągu 6 miesięcy nie są potrzebne dalsze wymiany

• Usprawnienia operacyjne – Nadmiar zapasów zmniejszył się o 4p.p., poziom usług wzrósł o 2p.p. w trakcie projektu, dodatkowo o 7p.p. poprawa nadmiernych zapasów w następnym roku

• Produktywność i monitorowanie – KPI umożliwiły kierownictwu regionalnemu monitorowanie wykorzystania systemu i terminowości planowania

• Trwała stabilność – Zespół planowania pozostał stabilny przez 3 lata, umożliwiając skupienie się na priorytetach biznesowych

Streszczenie

Avon APAC przezwyciężyła wyzwania związane z łańcuchem dostaw poprzez:

• Przeprowadzenie pełnego audytu procesów planistycznych

• Stabilizacja zespołu planującego w ciągu 6 miesięcy

• Zmniejszanie nadwyżek magazynowych i zwiększanie poziomów usług

• Utrzymanie stabilnego, produktywnego zespołu przez 3 lata

Projekt ten podkreśla wartość audytów procesów, rozwoju zespołu i udoskonaleń systemów w stabilizowaniu operacji regionalnego łańcucha dostaw.