Negocjacja taryfy 3PL dla Globalnego Producenta
Wyzwanie
Wewnętrzny dostawca usług logistycznych w dużym konglomeracie borykał się z nieefektywnością operacyjną spowodowaną rozdętą strukturą ekwiwalentu pełnego etatu (FTE). Zbędne role, niejasny zakres odpowiedzialności i niezoptymalizowane procesy doprowadziły do zawyżonych kosztów operacyjnych i wyższych stawek dla klientów wewnętrznych, podważając konkurencyjność i propozycję wartości dostawcy.
Działania
Aby rozwiązać te problemy, uruchomiono kompleksowy projekt optymalizacyjny:
Analiza siły roboczej – oceniła obecną strukturę FTE w celu zidentyfikowania zwolnień, nieefektywności i luk w umiejętnościach.
Reengineering procesów – usprawnione przepływy pracy, zautomatyzowane rutynowe zadania i zastosowane zasady odchudzonego zarządzania w celu zmniejszenia zależności od pracy ręcznej.
Redefinicja ról i przekwalifikowanie – na nowo zdefiniowano role w celu wyeliminowania nakładania się, wyjaśnienia obowiązków i wdrożono programy przekwalifikowania, aby wyposażyć pracowników w niezbędne kompetencje.
Wdrożenie technologii – wprowadzono zaawansowane systemy logistyczne, w tym Systemy Zarządzania Magazynem (WMS) i Systemy Zarządzania Transportem (TMS), w celu wspierania efektywnych operacji.
Wyniki
Projekt doprowadził do znacznych ulepszeń:
15% Obniżenie taryf – zwiększona wydajność i obniżone koszty pracy umożliwiły bardziej konkurencyjne ceny dla klientów wewnętrznych.
Większa wydajność operacyjna – jaśniejsze role i zoptymalizowane procesy zwiększyły produktywność i poziom usług.
Większa satysfakcja pracowników – przekwalifikowanie się i przejrzystość ról zmniejszyły liczbę zwolnień oraz poprawiły zaangażowanie i rozwój kariery.
Oszczędności – ogólne koszty operacyjne spadły, co sprzyja lepszym wynikom finansowym i możliwościom reinwestycji.
Krótkie podsumowanie
Wewnętrzny dostawca usług logistycznych zoptymalizował strukturę i procesy FTE poprzez analizę siły roboczej, przedefiniowanie ról, przekwalifikowanie, przeprojektowanie procesów i wdrożenie technologii. Środki te doprowadziły do 15% obniżki stawek, wyższej produktywności, poprawy zadowolenia pracowników i znacznych oszczędności, z korzyścią dla klientów wewnętrznych i wzmocnieniem pozycji konkurencyjnej dostawcy w konglomeracie.
