Audyt procesów, reorganizacja magazynu i mentoring dla dystrybutora sprzętu medycznego
Naszym klientem jest dystrybutor sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego, w tym urządzeń objętych ewidencją numerów seryjnych.
Wyzwanie
Procesy logistyczne opierały się na pracy manualnej, niezintegrowanych systemach i obiegu papierowym, bez pomiaru wydajności i planowania dziennego. Firma była silnie uzależniona od jednego przewoźnika i miała nieuporządkowaną strukturę organizacyjną logistyki.
Działania
- Audyt procesów logistycznych z warsztatami i obserwacjami, zakończony rejestrem problemów.
- Analiza danych sprzedażowych z ponad trzech lat i budowa możliwych wskaźników.
- Rekomendacje integracji systemów, automatyzacji obiegu dokumentów i digitalizacji przyjęć.
- Zaprojektowanie nowej struktury działu logistyki wraz z programem mentoringowym dla kadry.
Wyniki
- Uzależnienie od jednego przewoźnika obsługującego ok. 80 procent wysyłek.
- Zaprojektowana struktura działu logistyki obejmująca 10 stanowisk z opisanymi zakresami obowiązków.
- Zdefiniowany komplet wskaźników do pomiaru czasu realizacji, dokładności i terminowości.
Krótkie podsumowanie
Audyt wykazał brak integracji systemów, pomiaru wydajności i standardów przy dużym udziale pracy manualnej. Dostarczono plan digitalizacji, reorganizacji struktury i wdrożenia wskaźników, uzupełniony o mentoring kadry.
