Analiza i wybór platformy do digitalizacji transportu
Naszym klientem jest firma handlu internetowego i detalicznego, poszukująca narzędzia do zarządzania procesami wysyłek.
Wyzwanie
Firma potrzebowała cyfrowego narzędzia do zarządzania procesami wysyłek i musiała podjąć decyzję między dwiema platformami. Wyzwaniem było obiektywne porównanie funkcjonalności, integracji, kosztów i dopasowania do profilu operacyjnego.
Działania
- Porównanie dwóch platform w zakresie obsługi wysyłek, śledzenia, zwrotów i raportowania.
- Analiza modułów, planów usługowych i modeli cenowych.
- Ocena integracji systemowych oraz otwartości interfejsów.
- Opracowanie oceny punktowej i macierzy rekomendacji dopasowanej do profilu klienta.
Wyniki
- Pierwsza platforma oferująca ponad 190 gotowych integracji.
- Druga platforma z przewagą w transparentności cenowej i elastyczności interfejsów.
- Rekomendacja kontekstowa dopasowana do wolumenu i dojrzałości informatycznej klienta.
Krótkie podsumowanie
Dostarczono obiektywną, wielokryterialną analizę porównawczą dwóch platform digitalizacji transportu, umożliwiając świadomy wybór narzędzia dopasowanego do wolumenu, profilu zwrotów i dojrzałości informatycznej. Efektem jest gotowa rekomendacja decyzyjna.
